小胖弟Gymbo健寶特別發(fā)言:
“小健寶是帶著滿滿的歡心向大家介紹本期的加盟之星呢,好的故事慢慢說。2016大腦地圖年度加盟商盛會,蘇州沁苑中心一舉拿下年度最佳客戶體驗獎,更是成功將大腦地圖課程帶進蘇州當?shù)刂麑W校!口碑往往不是一蹴而就,而是基于點滴行動,源于精致全善的用心服務(wù)!關(guān)于精致服務(wù),聽Julia慢慢的說!”
孤注一擲?因為相信,才會全力以赴!
小健寶表示很幸運呢,連續(xù)3期的加盟之星,都是#有夢就韌性#的辣媽媽,看到Julia,你真的想不到她已是有2個寶貝的媽媽,由于學習中心正值周年慶活動,雖然只是在難得閑暇做次簡短采訪,速速交談中,也能感受那份恬淡,話語真摯,語氣平和,能想象遇見她,和她一起追夢的夢想合伙人,是有多幸福呢!
Julia在選擇大腦地圖前,一直在外企工作,從事管理職位,職業(yè)發(fā)展也很順利,對于為什么選擇教育行業(yè)?
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“我之前在外企工作了十幾年,職業(yè)生涯發(fā)展也不錯,但總覺得那個是在打工,總想自己做點什么。恰好因為孩子上幼兒園大班了,要學習英文了,偶然間接觸到大腦地圖,發(fā)現(xiàn)大腦地圖的課程非常新穎,有特色。因為我自己也是學英文的,從小的學習英文之路付出很多,覺得這種學習方法很特別,很好玩,所以就深入了解了一下,非常認同大腦地圖的教學理念,也迫不及待想把大腦地圖課程帶給蘇州的孩子。
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當時是2010年,隨后就去上海大腦地圖總部考察,跟創(chuàng)始人Rick先生聊了很多,覺得課程確實不錯,所以一頭就扎進去,2011年,大腦地圖蘇州沁苑中心正式成立。
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說實話,那時候也不懂,跟著總部走,也做了大量的基礎(chǔ)工作,也走了很多彎路,我們自己雖然非常認可課程,但是在當時由于理念太新穎,家長接受程度還是有限,那種轉(zhuǎn)變認知還是有點難度的,我和先生,把十多年的工作積蓄都投了進去,必須堅持。很感謝當時總部的支持,會讓相關(guān)工作人員到學習中心指導培訓,自己的心里覺得很踏實。說到堅持,還真的有原因,大腦地圖就像自己的孩子,既然生了就要對它負責,最根本的原因還是,相信產(chǎn)品和效果,學習一段時間后的效果一定會出來,堅定它是未來英語教學的趨勢之選!”
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▎用心總會找到突破進取的方法!大腦地圖課程走進蘇州學校,反響強烈!
“提到當時的困惑,還要感謝我們的團隊,剛開業(yè)時,我們的業(yè)務(wù)進展和傳統(tǒng)的學習機構(gòu)比較起來是處于滯后的,傳統(tǒng)課堂的銷售都是運用Demo課,家長已經(jīng)看到孩子上課的狀態(tài),顧問只需和家長溝通感情就可促成報名。在這一點上,我們比較吃虧,我們通過電話陌拜預(yù)約家長來到中心,然后由顧問一對一給家長展示課程,講解理念,需要耗費極大的時間和精力,還需家長的共鳴和認可。但是說實話,真正能把英語學到運用自如,變成技能,我堅信大腦地圖產(chǎn)品才能做到!之后,我們不斷地和課程顧問磨培訓流程和課程,只有把課程了解熟透,才能有力說服家長,后來說明我們這樣做是對的!顧問有了對課程的熟悉程度,認可的家長也就越來越多,這樣種子學員的成功轉(zhuǎn)介紹給了我們前進的信心!
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在提高自身能力的同時,我們也是尋求其他的拓展渠道,除了傳統(tǒng)的市場宣傳,校區(qū)活動,我們還積極與周邊的學校進行合作。偶然的機會邀請到學校的老師到校區(qū)了解了我們的課程,看完之后,老師非常認可,認為這是提升孩子能力的好課程,愿意引進我們的課程到學校來給學生們使用。隨后,大腦地圖課程作為社團興趣課程給孩子們使用,從此走上和學校合作的道路,更多的學校加入了體驗課程的行列,使更多的孩子們不出校門就可以感受課程的魅力。
在服務(wù)方面,我們下了很大功夫,孩子們每周3次的線上練習,我們老師隨時跟蹤后臺數(shù)據(jù)分析,找出針對每個孩子的薄弱環(huán)節(jié),與家長及時交流并提供針對性輔導幫助孩子們突破自我,快速破紀錄升級。由于我們個性化針對性的服務(wù),家長們也紛紛前來中心了解課程,看看孩子們每周在家如此主動的玩游戲到底是在干嘛。 通過課程顧問的詳盡課程介紹,專業(yè)解讀孩子學習報表,讓家長真正體驗到用心服務(wù),也真正看到孩子對英文學習的興趣。我們的伙伴們常常晚上下班了很晚還在隨時解答家長的問題, 如果不是這樣用心,就沒有我們今天的成果。就這樣,口耳相傳,我們的學員日益增多,中心也就越來越活了!”
專業(yè)的事,要找專業(yè)的人來做,有團隊,夢想實現(xiàn)才能穩(wěn)健提速!
“說到團隊,我非常幸運,能有這么一個凝聚力、忠誠度、集體感很贊的伙伴隊伍,雖然中心的工作瑣碎繁忙,但每個人都積極向上,不管是前臺、教務(wù),顧問、市場都盡自己本能,做好本職工作,從沒有人偷懶,為了我們的共同目標,因為太忙了,盡然忘記偷懶這回事!
也要特別夸一下我們中心CD Lisa,她是一個非常以身作則的領(lǐng)導,自己本身銷售咨詢能力很強,表現(xiàn)也很自律,給團隊非常大的正能量,她也是一個賞罰分明的人,她的管理讓人心服口服,在她手下做事情,員工都非常自在有目標有方向。我和她之間配合的也非常好,她隨時把她的想法和好的點子和我分享,我們一起確認后馬上就執(zhí)行下去,我們配合非常默契,我也盡可能讓她自己做決定,給她留下自我發(fā)揮的空間?!?/span>